DIAGNÓSTICO DE ÁREAS DE OPORTUNIDAD PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
Duración del Proceso: Dos Meses
El diagnóstico en Consultoría, es equivalente al Proyecto Arquitectónico en construcción. Es la base de todo. Es como los cimientos de un edificio. Incluye:
- Contextualización del Negocio (antecedentes y situación actual).
- Análisis financiero.
- Identificación del ambiente laboral y áreas de oportunidad a través de entrevistas Confidenciales a Directivos, ejecutivos y empleados de la organización.
- Mapeos de Diagrama General de Procesos y Sistema General de Trabajo.
- Análisis de Clima Laboral
- Análisis de restricciones al proceso de generación de riqueza.
- Áreas de oportunidad para mejorar la productividad.
- Propuesta de infraestructura y reorganización que resuelva las restricciones.
- Programa grupal de trabajo sugerido para implementar soluciones y propuesta de Manual de Gestión y Mejora Continua de la organización.
PROCESO GRUPAL DE PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
Duración del Proceso: Diez Meses (43 reuniones semanales de dos horas c/u por equipo).
- El inicio de un Proceso de Mejora Continua.
- Un proyecto de mejora de la calidad.
- Un diplomado o taller de administración de empresas para el personal ejecutivo de la Organización.
- Un proyecto de Análisis de Restricciones Un proyecto de Empowerment Un proyecto para aumentar el ROI
- La aplicación de la tecnología para definir y documentar la Tecnología de la Organización.
- Un proyecto de Definición de Indicadores de Negocio (Balanced Scorecard)
- Un proceso para la formación del personal sobre las Definiciones Básicas de la Organización
- Un proceso de desarrollo organizacional.
TALLER DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CON INDICADORES DE NEGOCIO.
Duración del Proceso: 20 horas.
1. Definición/Revisión de la Visión.
2. Definición/Revisión de la Misión
3. Definición del Sistema General de Trabajo
4. Fuerzas y debilidades, oportunidades y amenazas de la cadena de valor
5. Fortalezas y debilidades de la Competencia
6. Factores clave de éxito
7. Propuesta de valor agregado
8. Ciclo de Caja
9. Planeación Estratégica
10. Definición de Indicadores de Negocio de la Planeación Estratégica
11. Definición de los responsables de los indicadores
12. Sugerencias para la elaboración de la Proyección Financiera
13. Evaluación del Taller
TALLER DE COMUNICACIÓN Y MANEJO DE SENTIMIENTOS (INTELIGENCIA EMOCIONAL)
Duración del Proceso: 20 horas.
TALLER DE CALIDAD EN EL SERVICIO
Duración del Proceso: 24 horas.
Solicitar el promocional del taller para ver detalles.
TALLER A DISTANCIA: CREANDO EMPRESAS ORIENTADAS A LA GENERACIÓN DE RIQUEZA.
Duración del Proceso: Diez Meses (43 reuniones semanales de dos horas c/u por equipo)
I.- Crear un sentido de dirección para toda la organización. Revisar y Definir el Paradigma de Empresa Definir Definir.
II.- Establecer límites Definir los Valores Definir las Políticas.
III.- Definir del negocio Analizar el Mercado y Definir las fortalezas y Debilidades Elaborar un Plan de Negocios Llevar a cabo una Planeación Estratégica.
IV.- Definir la estructura lógica de la organización Definir el Sistema General de Trabajo Definir los Procesos y Sub-Procesos Definir el Organigrama.
V.- Alinear la organización hacia la dirección definida Definir y Objetivos de las áreas Definir Objetivos, Funciones y Responsabilidades por Puesto.
VI.- Reclutar, Seleccionar y Contratar al personal adecuado Definir los Perfiles de Puesto Establecer el ciclo de Personal Proporcionar una inducción al personal Capacitar al personal de la organización.
VII.- Definir los cómos Desarrollar las habilidades básicas en el personal (escuchar de manera facilitadora, comunicarse de manera asertiva, dar y recibir retroalimentación y habilidades para la resolución de conflictos) Definir los Procedimientos.
VIII.- Evaluar el desempeño y retro-alimentando al personal Llevar a cabo evaluaciones de desempeño Generar planes de acción a partir de las evaluaciones de desempeño Elaborar el plan de capacitación.
IX.- Capacitar al personal sobre el Poder del Servicio.